Digitalität: Zeit gewinnen und das Kundenerlebnis steigern.

Steigern Sie Ihre Effizienz indem Sie Zeit gewinnen:

  • Projektorientierte Organisation
  • Übersicht und Transparenz der Projekte
  • Zentrale Datenbank
  • Mobiles Arbeiten: egal wo, egal wann
  • Vernetzt und kollaborativ kommunizieren
  • Informationsfluss reduzieren und die Qualität optimieren

Durch das vernetzte Arbeiten, kann jeder Mitarbeiter egal wann, egal von wo: im Büro, beim Kunden, im Hotel oder Zuhause arbeiten. Die Mobilität bringt Flexibilität. Die Daten und Informationen werden automatisch und zentral in einem Dokumenten Management System (DMS) abgespeichert, sodass jeder Projektbeteiligte stets die Übersicht zu jedem Projekt minutengenau hat. Flüchtigkeitsfehler werden stark reduziert und dadurch die Effizienz gesteigert. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) können sie sogar abgestellt werden. E-mails werden überflüssig dank projektbezogener und nachvollziehbarer Kommunikation über eine digitale Kollaborationsplattform.

Begeistern Sie Ihre Kunden indem Sie das Erlebnis steigern:

  • Kaufentscheidungen durch Visualisierungen erleichtern
  • Ihren Kunden die Auswahl und die Bestellung auch online ermöglichen
  • Ihren Kunden die Übersicht Ihrer Bestellabwicklung geben
  • Den Austausch mit dem Kundendienst und die Weiterempfehlung vereinfachen

Würden Sie etwas kaufen, was Sie noch nie gesehen haben? Die digitale Visualisierung ermöglicht darzustellen, was in der Zukunft real entstehen wird. Die Projektion ermöglicht die Identifikation und erleichtert massgeblich die Kaufentscheidung. Bekanntes Beispiel: der Kauf einer neuen Küche. 

Online Handel versus stationärer Handel war gestern. Heute sind beide angesagt. Der Kunde möchte gemütlich von zu Hause die Möglichkeit haben sich zu informieren, sein Produkt zu konfigurieren und zu bestellen. Er möchte aber auch die Möglichkeit haben, das Produkt anfassen zu können, in der Hand halten zu können und das Gefühl zu empfinden, welches das Produkt entstehen lässt. Online Handel ist praktisch, stationärer Handel ist ein Erlebnis. 

Die Kaufentscheidung ist der erste Schritt. Danach beginnt für den Käufer das „unendliche“ Warten auf seine Leistung. Zeit zu grübeln und die Kaufentscheidung in Frage zu stellen „Habe ich die richtige Entscheidung getroffen?“. Lassen Sie Ihren Kunden nicht alleine. Er hat Ihnen mit seiner Kaufentscheidung vertraut. Zeigen Sie ihm, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat, indem er aktiv die Bestellabwicklung mitverfolgen kann.

Die beste Werbung sind Empfehlungen. Wie bewege ich meine Kunden dazu? Indem Sie zufrieden sind und Ihre Erwartungen übertroffen wurden. Aus diesem Grund sind Kundendienst und Weiterempfehlung zusammen zu betrachten.

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